eyes adress1

Об участии обучающихся в деятельности служб школьной медиации

Оцените материал
(1 Голосовать)

Ключевые слова, отображающие контент (содержание) консультации: медиация, медиатор, учащийся-медиатор, ко-медиатор, учащийся-медиатор из «группы равных»

Краткая аннотация контента консультации

В рамках консультирования рассматривается вопросы правомерности привлечения обучающихся к работе служб медиации и меры их участия в разрешении конфликтов.

 

Запрос на консультирование:

В образовательных организациях Тамбовской области создаются службы школьной медиации, обеспечивающие своевременное разрешение конфликтов. Конфликтные ситуации могут возникать по совершенно разным причинам, поэтому и способы урегулирования предполагают, в том числе, творческий комплексный подход медиатора. Подготовка к урегулированию конфликта – достаточно сложный процесс, поэтому необходима специальная подготовка медиатора. Возникают вопросы - могут ли быть медиаторами сами школьники? В каких именно случаях стоит привлекать к разрешению конфликта учащегося-медиатора? В чем заключается роль включения учащихся в процессы создания психологически безопасной среды в образовательной организации?

Потребность в консультировании вызвана необходимостью акцентировать внимание педагогов на вопросах включения обучающихся в состав служб школьной медиации.

Консультативный текст 

Прежде всего, необходимо отметить, что в  соответствии со статьей 45. «Защита прав обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся»  Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» в образовательных организациях должны быть созданы комиссии по урегулированию споров. Пунктом 3 указанной статьи определена возрастная градация привлечения обучающихся к разрешению конфликтов: «Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в организации, осуществляющей образовательную деятельность, из равного числа представителей совершеннолетних обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников организации, осуществляющей образовательную деятельность». Мы не случайно начинаем разговор с упоминания о комиссиях по урегулированию споров. Дело в том, что вопросы, которые возникают у педагогов-медиаторов относительно включения школьников в процессы медиации, связаны с тем, что в образовательных организациях довольно часто происходит подмена понятий и ставится знак равенства между комиссиями по урегулированию споров и службами школьной медиации.  Но  фактически это – разные структуры: служба школьной медиации – это не аналог конфликтной комиссии, существующей в школах. Организация службы школьной медиации предполагает и особое направление профилактической работы, и массовое просвещение в ходе реализации разнообразных образовательных программ, соревнований, семинаров и других мероприятий, направленных на развитие медиации, в том числе, среди учащихся-ровесников.

Но тогда на каком основании включать детей в работу службы медиации, и какой фронт работы можно им поручить?

Чтобы ответить на этот вопрос обратимся к методическим рекомендациям, разработанным ФГБУ «Федеральный институт медиации» специально для системы образования. Данные методические рекомендации были приняты к использованию в соответствии с письмом Департамента государственной политики в сфере защиты прав детей Министерства образования и науки Российской Федерации от 18.12.2015 № 07-4317.

Согласно главе 2. «Структура, принципы и особенности организации службы школьной медиации»: «Служба школьной медиации не имеет строго регламентированной структуры и может формироваться в соответствии с теми потребностями и возможностям, какие присутствуют в той или иной образовательной организации».

Кроме того, в пункте «Особенности участия детей в медиации» этой главы сказано:

«…в спорах между детьми в роли медиатора может выступать медиатор-взрослый, медиатор-учащийся, ко-медиаторы в связке «взрослый– учащийся»или «медиатор– учащийся из «группы равных», в зависимости от выбора сторон и от сложности ситуации».

При принятии решения о проведении процедуры медиации необходимо принимать во внимание сложность конфликта. Очевидно, что в случае примирения спорящих друг с другом одноклассников медиатором может выступать учащийся-медиатор из «группы равных». В случае нанесения материального ущерба или ущерба здоровью, и если разрешение конфликта подразумевает заключение соглашения, в роли медиатора целесообразнее выступать взрослому. Приведем цитату из рассматриваемых методических рекомендаций Федерального института медиации: «…сложные конфликты между детьми, в которые также могут быть уже вовлечены и взрослые (например, родители), чаще разрешаются взрослыми». 

Определим, к каким направлениям работы службы школьной медиации мы можем привлекать учащихся.

  1. Проведение бесед и тренингов с учащимися для формирования «групп равных» в целях  ознакомления с основными навыками разрешения конфликтов, формирования коммуникативных навыков.
  2. Проведение информационных кампаний для формирования положительного фона, содействующего доверительным отношениям учащихся и их родителей с педагогами-медиаторами.
  3. Помощь при проведении социологических исследований для выявления конфликтогенных факторов в образовательной организации.
  4. Подготовка медиаторов из числа учащихся для разрешения конфликтных ситуаций, не требующих вмешательства взрослого.

Медиация между учащимися, где медиатором является ровесник, может быть реализована для урегулирования конфликтов, возникающих в случаях обзываний, распускания слухов, угроз, ссор, потасовок.
Как правило, взрослые не обращают внимания на эти конфликты, в течение длительного времени противоречия игнорируются и самими сторонами конфликта, пока какой-нибудь случай не приведет к взрыву эмоций, открытому противостоянию. Учащиеся самостоятельно, без участия взрослых, могут разбирать конфликты, и даже приглашать посредников – ребят из своего окружения – чтобы «рассудить конфликт», поэтому нуждаются в приобретении опыта урегулирования конфликтов на тренинговых занятиях. Навыки анализа ситуации, эффективная коммуникация, самоконтроль и ответственность - помогут «переговорщикам» использовать силу слова, контролировать ситуацию, избежать драк и насилия.

Всем, кто задействован в работе школьных служб медиации,  необходимо понимать, что работа службы медиации направлена не на сокрытие факта правонарушения, а на предоставление возможности конфликтующим сторонам добровольно прийти к соглашению. Тренинги, которые будут проводить педагоги-медиаторы с обучающимися для подготовки детей к рассмотрению конфликтных ситуаций с позиций конструктивного поведения в конфликте, позволят оздоровить психологическую обстановку в образовательной организации.

Участие подростков в деятельности службы школьной медиации создает условия для реализации их лидерских потребностей и содействует успешной социализации. Освоение технологий проведения  медиации в игровой форме может помочь  подросткам научиться договариваться и исправлять свои  ошибки, восстанавливать отношения и самостоятельно компенсировать нанесенный ущерб, развивать способность к самоконтролю и пониманию своей ответственности.

Как организовать процесс медиации с участием детей-медиаторов?

Предлагаем довольно простой алгоритм, который может быть использован как в реальной обстановке, так и в игровой форме.

Пара обученных учащихся-медиаторов встречается вместе со сторонами конфликта, начиная формальный процесс медиации. Совместное заседание включает следующие шаги:

1. Характеристика обстановки: учащиеся-медиаторы описывают процесс медиации, озвучивают основные правила, отвечают на вопросы и получают устное подтверждение готовности сторон участвовать.

2.  Выслушивание истории: каждая сторона получает возможность без перебивания описать ситуацию. Учащиеся-медиаторы внимательно выслушивают и обобщают сообщение каждой стороны.

3. Определение проблемы: учащиеся-медиаторы задают вопросы сторонам, чтобы раскрыть чувства, выяснить различие восприятия, и помочь сторонам полнее понять ситуацию. Стороны также могут задавать вопросы друг другу.

4. Выработка альтернативных решений: учащиеся-медиаторы спрашивают каждую сторону, чего они хотят, чтобы решить конфликт. Затем стороны подвергают мозговому штурму возможные решения и с помощью медиаторов ведут переговоры о соглашении их конфликта. Это продвигает процесс к этапу примирения.

Медиатор-ровесник должен уметь видеть конфликт, отличать его от обычной активности ребят (например, дружеской «возни»), уметь компетентно предложить свою помощь (кратко рассказав о принципах медиации и получив согласие от участников конфликта), выяснить историю конфликта, понять сможет ли он самостоятельно урегулировать конфликт, сориентироваться – урегулировать конфликт прямо сейчас, на месте или договориться встретиться с участниками позже, оперативно передать информацию о конфликте в службу. Медиатор-ровесник может встретиться с конфликтом на перемене, на внеклассных мероприятиях, в спортзале. В этом случае, в статусе дежурного – он вмешается в конфликт, а в статусе медиатора поможет участникам конфликта разрешить его более эффективным способом.

Список литературы

  1. Коновалов А. Четыре шага к восстановительной работе с пространством школы// Восстановительная ювенальная юстиция. Сборник статей. М.: МОО Центр «СПР», 2005.
  2. Коновалов А. Ю. Школьная служба примирения.// Справочник заместителя директора школы. - №2 – 2008.
  3. Медиация в образовании: школьный социум, основанный на позитивном общении. // Журнал «Вестник образования». №9, 2010.
  4. Методические рекомендации по созданию и развитию служб школьной медиации в образовательных организациях ФГБУ «Федеральный институт медиации» (письмо Департамента государственной политики в сфере защиты прав детей Министерства образования и науки Российской Федерации от 18.12.2015 № 07-4317 «О направлении методических рекомендаций»).
  5. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N273-ФЗ

НОВОСТИ КОЛЛЕГ

   

 

Подписка на наши новости
Анонсы, пресс-релизы по итогам мероприятий, проводимым институтом повышения квалификации работников образования

ТОИПКРО

Тамбовское  областное государственное образовательное автономное учреждение дополнительного профессионального образования "Институт повышения квалификации работников образования"

 

Контакты

Наш адрес:

392000, г.Тамбов, ул.Советская, 108

Тел.: приемная  (4752) 63-05-09,
факс: (4752) 63-05-08

nok2021

hotline temp

Template Settings

Color

For each color, the params below will give default values
Blue Red Cyan Green Orange

Body

Background Color
Text Color

Background

Patterns for Layour Style: Boxed
Layout Style
Select menu